سياسة الاستبدال والإرجاع

عزيزي العميل سياسة الاستبدال والارجاع لمتجر ريدل تنص على انه :

• بطاقات الشحن مسبقة الدفع او القسائم والاشتراكات غير قابلة للاستبدال نهائيا ما لم يكن بها خلل من مزود الخدمة

• بعد التحقق من مزود الخدمة في حال كان تاريخ ووقت الاسترداد (شحن البطاقة) بعد تاريخ ووقت الطلب لن يتم التعامل مع شكواك

• في حالة وجود مشكلة في المفتاح يحق لك الاستبدال

• يتم التأكد من توافقية المفتاح مع اصدارك قبل الشراء - في حالة عدم المطابقة عليك استبدال اصدارك بالاصدار المتوافق مع المنتج اذا كنت قد اشتريت سابقا

• يجب حذف أي كراك او ترخيص غير نظامي قبل تفعيل المنتج الرسمي

• جميع منتجات متجر ريدل اصليه ولا تحتاج تنزيل أي كراكات أو برامج غير نظاميه

• صلاحية المنتجات تختلف حسب طبيعة المنتج لذلك ننصحك باستخدامها فورا بعد الشراء

• يفضل استخدام الترخيص بعد شراؤه بمدة لا تتجاوز 7 أيام

• يجب استخدام تعليمات الشركة في التثبيت بدون محاولة التنزيل من طرف ثالث او التنزيل بطريقة غير رسمية

• يحق لك الارجاع او الاستبدال في حالة أن المنتج لا يطابق الوصف المدون في المتجر

• المنتجات التي لا تدعم الربط بالإيميل المتجر ليس مسؤول عن فقدانك للمفتاح عليك الاحتفاظ به

• يحق لك الارجاع او الاستبدال بعد التواصل مع الدعم عبر الواتس اب او الإيميل وشرح المشكلة

• في حال الارجاع يتم ارجاع كامل المبلغ بعد خصم رسوم بوابات الدفع المختارة

• تستمر إجراءات الارجاع لمدة 3 أيام عمل وقد تستمر لـ 10 أيام عمل كحد أقصى

• في حال كانت المشكلة عامة وليس للمتجر علاقه بحلها قد يستغرق الإرجاع وقت أطول حسب سياسة مزود الخدمة المختارة

• العميل مخير بين اخذ مفتاح اخر او إعادة المبلغ له في حال واجه احد المشاكل المذكورة أعلاه

للمساعدة تواصل معنا عبر الواتس اب : 966507315061+